1. TANIMLAR

1.1. “Satıcı”: Bu sözleşmede Craftheus ticari unvanı altında faaliyet gösteren Dağhan Aktaş’ı,
1.2. “Alıcı”: İnternet sitesi üzerinden alışveriş yapan gerçek veya tüzel kişiyi,
1.3. “Ürün”: Satıcı’nın internet sitesi üzerinden satışa sunduğu Aqua Transfer, porselen kupa, vernik-fırça seti ve kişiye özel Aqua Transferleri, bu ürünlerin toplu halde sunulduğu setleri ve diğer tüm satın alınabilir ürün ve hizmetleri,
1.4. “Mesafeli Satış”: Tarafların fiziksel olarak aynı ortamda bulunmaksızın; internet sitesi, mobil uygulama vb. elektronik ortamlar üzerinden gerçekleştirilen satış işlemini ifade eder.

 

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU ve KAPSAMI
 

Bu sözleşme, Alıcı’nın Craftheus.com üzerinden vermiş olduğu mesafeli satış siparişine ilişkin; ürünün özellikleri, fiyatı, ödeme, teslimat, cayma hakkı, iade ve değişim koşulları ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

 

3. SATIŞ FİYATI ve ÖDEME KOŞULLARI
 

3.1. Fiyat: Ürün fiyatları, sipariş anında sitede belirtilen fiyatlardır.
3.2. KDV: Tüm fiyatlara %20 oranında KDV dahildir.
3.3. Ödeme Yöntemi: Alıcı, ödemeyi PayTR Sanal POS aracılığıyla kredi/banka kartı ile yapar.
3.4. Siparişin Kesinleşmesi: Ödeme onayı alındıktan sonra sipariş kesinleşir; aksi hâlde Satıcı siparişi işleme almaz.

 

4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI
 

Ödeme işlemi başarılı biçimde tamamlanınca taraflar arasında işbu sözleşme kurulmuş sayılır. Satıcı, siparişe ilişkin onay

bildirimini Alıcı’nın e‑posta adresine gönderir.

 

5. TESLİMAT ve RİSKİN GEÇİŞİ
 

5.1. Teslim Süresi: Ödeme onayından itibaren 2–5 iş günü içinde Dağhan Aktaş (Craftheus) ile anlaşmalı kargo firması ile gönderim yapılır.
5.2. Teslim Yeri: Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrestir.
5.3. Riskin Geçişi: Ürün kargo şirketine teslim edildiği anda Alıcı’ya geçer.
5.4. Mülkiyetin Devri: Ürünün mülkiyeti, Alıcı’nın tam ödeme yapmasıyla kendisine intikal eder.

​

6. CAYMA HAKKI ve İSTİSNALAR
 

6.1. Cayma Süresi: Alıcı, ürünün kendisine teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
6.2. Bildirim Şekli: Cayma bildirimi, iletisim@craftheus.com adresine yazılı şekilde yapılır.
6.3. İstisnalar: Kişiye özel hazırlanmış Aqua Transfer ürünleri cayma hakkı kapsamı dışındadır (Tüketici Hakem Heyeti Kararı gereği).

 

7. İADE ve DEĞİŞİM KOŞULLARI
 

7.1. Satıcı Kaynaklı Hatalar: Hasarlı, hatalı ya da eksik ürün durumunda Alıcı, teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde iade veya değişim talep edebilir.
7.2. Talep Usulü: iletisim@craftheus.com adresine konu başlığı “İade/Değişim Talebi” ile e‑posta gönderilmelidir.
7.3. İade Kargosunun Ücreti: Satıcı kaynaklı hatalarda kargo ücreti Craftheus tarafından karşılanır. 
7.4. Koşullar: İade edilecek ürünün; kullanılmamış, orjinal ambalajında, etiketleri koparılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

7.5. İade Bedeli: İade talebi onaylandıktan sonra, Alıcı’nın ödediği tutar 14 gün içinde aynı ödeme kanalına iade edilir.

 

8. GARANTİ ve SORUMLULUK
 

8.1. Ayıplı Mal: 6502 sayılı Kanun kapsamındaki ayıplı mal sorumluluğu çerçevesinde, alıcı haklarını kullanabilir.
8.2. Sorumluluk Sınırı: Satıcı, mücbir sebepler dışında, site üzerindeki teknik aksaklıklardan kaynaklanan hiçbir zarardan sorumlu değildir.

 

9. GİZLİLİK ve KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
 

Alıcı’nın kişisel verileri, 6698 sayılı KVKK kapsamında ve Gizlilik Politikasında belirtildiği şekilde işlenir. Üçüncü taraflarla paylaşılmayacaktır.

​

10. MÜCBİR SEBEP
 

Yangın, deprem, salgın, grev, yasak, otorite kararı gibi kontrol dışı durumlarda tarafların sorumlulukları askıya alınır.

​

11. DİĞER HÜKÜMLER
 

11.1. Bölünebilirlik: Hükümlerden birinin geçersiz olması, diğerlerini etkilemez.
11.2. Değişiklik: İşbu sözleşme, Alıcı’ya bildirilen güncel metin üzerinden uygulanır; Satıcı değişiklik hakkını saklı tutar.

​

12. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.