1. SATICININ KİMLİĞİ

Ünvan / İsim: Dağhan Aktaş (Craftheus)
Adres: Cumhuriyet Mah. Adil Sok. No:6 D:2, Üsküdar/Bulgurlu, İstanbul
Vergi Kimlik No: 0400267680
Telefon: +90 543 352 27 53
E‑posta: iletisim@craftheus.com

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu form, alıcının Craftheus.com’dan satın alacağı Aqua Transfer, porselen kupa, vernik-fırça seti ve kişiye özel Aqua Transferleri, bu ürünlerin toplu halde sunulduğu setleri ve diğer tüm satın alınabilir ürün ve hizmetler için mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.

​

3. ÜRÜN VE HİZMET BİLGİLERİ

Her ürünün adı, tanımı ve satış fiyatı sipariş sayfasında ayrı ayrı gösterilir.
Fiyatlar KDV dahil olup, ödeme onayında kesinleşir.

4. ÖDEME KOŞULLARI

Ödeme Yöntemi: PayTR Sanal POS üzerinden kredi / banka kartı.
Ödeme Güvenliği: 256‑bit SSL şifreleme ile tüm kart bilgileri güvenli şekilde işlenir.
Sipariş Onayı: Ödeme onayı alındığında, satıcı tarafından alıcıya e‑posta ile onay iletilir.

5. TESLİMAT BİLGİLERİ

Teslim Süresi: Ödeme onayından itibaren ortalama 2–5 iş günü içinde kargoya verilir.
Teslimat Şekli: Yurtiçi kargo firması ile alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.
Takip: Kargo takip numarası e‑posta ile bildirilir.
Riske İlişkin Hüküm: Ürün, kargo firmasına teslim anında alıcının riskine geçer.

6. CAYMA HAKKI

Süre: Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin kullanılabilir.
Kapsam Dışındakiler:
Kişiye özel hazırlanan ve diğer kişilere satışı mümkün olmayan Aqua Transfer baskıları, üretim aşaması tamamlandıktan sonraki süreçte iade edilemez.

Kullanım Şekli:
Bildirim, iletisim@craftheus.com adresine yazılı e‑posta ile yapılır.
Bildirimde; alıcı adı‑soyadı, sipariş numarası, iade/iptal nedeni ve IBAN bilgileri yer almalıdır.

7. İADE ve DEĞİŞİM KOŞULLARI

Satıcı Kaynaklı Hatalar (hasar, eksik / yanlış ürün):
Alıcı, ürün tesliminden itibaren 30 gün içinde iade veya değişim talep edebilir.
Talep, e‑posta ile “İade/Değişim Talebi” başlığı altında iletilir.
İade kargosu, satıcı tarafından karşılanır.
İade Edilemeyecek Durumlar: Kişiye özel ürünler.

Ürünün Koşulları: Kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

İade Bedelinin Ödenmesi: Onay sonrası 14 gün içinde aynı ödeme kanalına iade edilir.

 

8. ŞİKÂYET ve DESTEK

Müşteri Hizmetleri: iletisim@craftheus.com
Alıcı, her türlü soru, talep ve şikâyetini yukarıdaki iletişim kanallarıyla iletebilir.
Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri’ne başvurma hakkı saklıdır.

9. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Bu formdaki bilgiler alıcı tarafından sipariş onayı sırasında okunup kabul edildiğinde mesafeli satış sözleşmesi kurulmuş sayılır.

Alıcı, onaylanan sözleşmenin güncel kopyasına craftheus.com internet sitesinden erişebilir.